Syarat dan Ketentuan Layanan
1. Tentang Platform
iamadra.id dan aplikasi I am ADRA adalah platform manajemen relawan yang dioperasikan oleh Adventist Development and Relief Agency (ADRA) Indonesia. Platform ini dirancang untuk:
- Mengelola pendaftaran dan profil relawan ADRA Indonesia
- Mengkoordinasikan kegiatan, event, dan penugasan relawan
- Menyediakan pelatihan online (LMS) untuk pengembangan kapasitas relawan
- Memfasilitasi komunikasi antara relawan dan koordinator ADRA
2. Kelayakan Pengguna
Untuk mendaftar dan menggunakan platform ini, Anda harus:
- Berusia minimal 17 tahun
- Memiliki akun email yang valid dan aktif
- Menyetujui untuk memberikan informasi yang akurat dan jujur
- Tidak sedang dalam kondisi yang melarang Anda melakukan kegiatan sukarela
ADRA Indonesia berhak memverifikasi kelayakan Anda dan menolak atau menangguhkan akun yang tidak memenuhi kriteria di atas.
3. Pendaftaran Akun
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password akun Anda
- Satu orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif
- Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
- Anda wajib segera melaporkan akses tidak sah ke akun Anda kepada kami
- ADRA Indonesia tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian Anda menjaga keamanan akun
4. Kode Etik Relawan
Sebagai relawan ADRA Indonesia, Anda berkomitmen untuk:
- Menjalankan tugas dengan profesionalisme, integritas, dan rasa hormat kepada semua pihak
- Menjaga kerahasiaan informasi sensitif tentang penerima manfaat dan operasional ADRA
- Tidak melakukan diskriminasi berdasarkan agama, suku, jenis kelamin, atau latar belakang apapun
- Mengikuti prosedur keselamatan dan protokol yang ditetapkan dalam setiap kegiatan
- Melaporkan segala bentuk pelanggaran, pelecehan, atau kecurangan kepada koordinator ADRA
- Tidak menggunakan nama atau logo ADRA untuk kepentingan pribadi tanpa izin tertulis
- Menghormati nilai-nilai ADRA: Justice, Compassion, Love
5. Penggunaan Platform yang Diizinkan
Anda diizinkan menggunakan platform untuk:
- Mengelola profil relawan Anda
- Mendaftar dan berpartisipasi dalam kegiatan ADRA
- Mengikuti kursus dan pelatihan yang tersedia
- Berkomunikasi dengan koordinator dan sesama relawan dalam konteks kegiatan ADRA
6. Penggunaan yang Dilarang
Anda dilarang keras:
- Menggunakan platform untuk tujuan komersial, promosi produk, atau penggalangan dana pribadi
- Menyebarkan konten yang mengandung ujaran kebencian, pornografi, atau kekerasan
- Melakukan spam, phishing, atau segala bentuk penipuan
- Mencoba mengakses data pengguna lain tanpa izin
- Melakukan reverse engineering, scraping, atau eksploitasi teknis platform
- Mendaftarkan diri atas nama orang lain atau membuat akun palsu
- Menggunakan platform untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum Indonesia
7. Konten yang Diunggah Pengguna
Anda mempertahankan hak cipta atas konten yang Anda unggah (foto profil, laporan kegiatan, dll). Dengan mengunggah konten, Anda memberikan ADRA Indonesia lisensi non-eksklusif, bebas royalti untuk menggunakan konten tersebut dalam konteks operasional platform dan pelaporan program.
Anda menjamin bahwa konten yang diunggah tidak melanggar hak pihak ketiga dan tidak mengandung materi yang berbahaya.
8. Ketersediaan Layanan
ADRA Indonesia berupaya menjaga platform tersedia 24/7, namun tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Kami berhak melakukan pemeliharaan, pembaruan, atau penghentian layanan dengan pemberitahuan wajar, kecuali dalam kondisi darurat teknis.
9. Pembatasan Tanggung Jawab
ADRA Indonesia tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian langsung atau tidak langsung akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan platform
- Kehilangan data akibat force majeure atau gangguan teknis di luar kendali kami
- Tindakan atau kelalaian pengguna lain dalam platform
- Konten pihak ketiga yang mungkin dapat diakses melalui platform
Platform ini disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) untuk tujuan koordinasi kegiatan kemanusiaan nirlaba.
10. Penangguhan dan Penghentian Akun
ADRA Indonesia berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya jika:
- Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini
- Anda melanggar Kode Etik Relawan ADRA
- Terdapat aktivitas mencurigakan atau penipuan di akun Anda
- Diperlukan oleh hukum atau otoritas yang berwenang
Anda dapat menutup akun Anda kapan saja dengan menghubungi support@iamadra.id.
11. Kekayaan Intelektual
Semua konten platform termasuk logo, desain, teks, dan kode adalah milik ADRA Indonesia atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hak cipta. Anda tidak diizinkan menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten platform tanpa izin tertulis.
12. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat, dan jika tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.
13. Perubahan Syarat
Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi platform setidaknya 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan platform setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda.
14. Hubungi Kami
Pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini:
- Email: support@iamadra.id
- Website: iamadra.id